CHUYÊN ĐỀ 1: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MAR CỦA CÔNG TY VÀ MỘT SỐ
GIẢI PHÁP
(Ghi chú: Nếu chọn 1 yếu tố trong 4P để làm thì cũng tương
tự nhưng chỉ phân tích yếu tố đó)
CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY XYZ
A. Đặc điểm tổng quát của Cty
1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cty
2. Chức năng và nhiệm vụ của Cty
3. Nhân sự và cơ cấu tổ chức
4. Cơ sở vật chất- công nghệ
B. Hoạt động kinh doanh của Công ty
1. Sản phẩm
2. Thị trường
3. Khách hàng
4. Đối thủ cạnh tranh
5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Cty trong những năm gần
đây
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MAR CỦA CÔNG TY
1. Môi trường kinh doanh
a. Môi trường vi mô
b. Môi trường vĩ mô
2. Khách hàng
a. Thị trường mục tiêu
b. Các đặc điểm của khách hàng
3. Đối thủ cạnh tranh
a. Các loại đối thủ cạnh tranh
b. Điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
4. Hoạt động Mar của Công ty trong những năm gần đây
a. Hệ thống sản phẩm
- Các loại sản phẩm
- Chính sách hệ thống sản phẩm
- Ưu và Nhược điểm trong cạnh tranh
b. Chính sách Giá
- Hệ thống giá
- Chính sách giá khuyến mãi và giá bán sỉ - lẻ
- Ưu và Nhược điểm
c. Chính sách Phân phối
- Hệ thống phân phối
- Các chính sách hỗ trợ cho các đại lý, nhà phân phối
- Hệ thống vận chuyển
- Ưu và nhược điểm
d. Chính sách Chiêu thị - Cổ động
- Các hoạt động xúc tiến bán hàng
- Ưu và Nhược điểm
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP
1. Thuận lợi và Khó
khăn trong cạnh tranh
2. Một số giải pháp (đề nghị tham khảo)
- Giải pháp mở rộng (hoặc bảo vệ) thị trường
- Giải pháp sản phẩm mới
- Giải pháp về chính sách giá ưu đãi
- Giải pháp mở rộng mạng lưới kinh doanh
- Giải pháp về tăng cường hoạt động hỗ trợ bán hàng
- Giải pháp xây dựng phòng Marketing
…
CHUYÊN ĐỀ 2: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY XYZ
A. Đặc điểm tổng quát của Cty
1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cty
2. Chức năng và nhiệm vụ của Cty
3. Nhân sự và cơ cấu tổ chức
4. Cơ sở vật chất- công nghệ
B. Hoạt động kinh doanh của Công ty
1. Sản phẩm
2. Thị trường
3. Khách hàng
4. Đối thủ cạnh tranh
5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Cty trong những năm gần
đây
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
1. Hệ thống sản phẩm
- Danh mục các loại sản phẩm
- Đặc điểm sản phẩm
- Thị trường mục tiêu
- Ưu và nhược điểm của hệ thống sản phẩm
2. Chính sách chất lượng
- Tiêu chuẩn chất lượng
3. Kiểu dáng – Bao bì
- Phong cách thiết kế
- Đặc điểm bao bì
- Ưu và Nhược điểm
4. Sự cần thiết của nhu cầu sản phẩm mới
- Tính đa dạng của Thị trường
- Mức độ cạnh tranh
- Chính sách của doanh nghiệp
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỚI
1. Phân tích SWOT
- Điểm mạnh (S)
- Điểm yếu (W)
- Cơ hội (O)
- Rủi ro (W)
- Kết hợp SWOT để đưa ra nhóm chiến lược đề nghị
2. Chiến lược sản phẩm mới
a. Chiến lược sản phẩm mới
- Giới thiệu Sản phẩm (Loại, công dụng, bao bì, kiểu dáng)
- Đặc điểm
- Thị trường mục tiêu
- Điểm nổi bật của sản phẩm
- Đối thủ cạnh tranh hoặc sản phẩm thay thế
b. Chiến lược thâm nhập thị trường
- Chính sách giá
- Xây dựng hệ thống phân phối
- Hoạt động chiêu thị cổ động
c. Chiến lược mở rộng thị phần
- Tấn công trực diện
- Tấn công bên sườn
- Tấn công bao vây
- Tấn công vượt bên
- Tấn công du kích
Chuyên đề 3: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TẠI CÔNG
TY
chương1:Cơ sở lý luận về phân phối
1. Khái niệm, chức năng của
hệ thống phân phối.
2. Chiến lươc phân phối hàng
hóa trong kinh doanh.
3. khái quát về kênh phân
phối.
3.1. cấu trúc kênh phân phối.
3.2. các luồng vận động trong kênh
phân phối.
3.3. các trung gian trong kênh phân
phối.
3.4. thiết kế kênh phân phối.
3.5. tổ chức kênh phân phối.
3.6. quản trị kênh phân phối.
4. phân phối vật chất.
4.1. xử lý đơn đặt hàng.
4.2. lưu kho.
4.3. dự trữ hàng.
4.4. vận chuyển.
5.
Chiến lược phân phối và
marketing-mix.
5.1. Anh hưởng qua lại giữa chiến
lược phân phối và chiến lược sản phẩm.
5.2. Anh hưởng qua lại giữa chiến
lược phân phối và chiến lược giá cả.
5.3. Anh hưởng qua lại giữa chiến
lược phân phối và chiến lược khuyến thị.
Chương 2: Giới thiệu tổng quát về công ty
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển.
2.2. Thị trường tiêu thu.
2.3. Các sản phẩm chính của công ty.
2.4. Cơ cấu tổ chức của công ty.
2.4.1.
Sơ đồ tổ chức.
2.4.2. Chức năng của các bộ phận,
phòng ban.
2.5. Tình hình nhân sự của công ty.
2.6. Trao đổi thông tin trong công ty.
2.6.1.
Mục đích.
2.6.2.
Hình thức trao đổi thông tin.
Chương 3 : Tình hình hoạt động phân phối tại công ty
3.1 Tình hình hoạt động phân phối tại công ty.
3.1.1
Những yếu tố ảnh hưởng.
3.1.1.1.
Tổng quan thị trường.
3.1.1.1.1. Các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng.
3.1.1.1.2. Nhận xét chung về thị trường.
3.1.1.2. Sản phẩm và thị trường tiêu thụ của công ty.
3.1.2
Phân tích kênh phân phối của công ty.
3.1.2.1. Hệ thống phân phối tổng thể của công ty.
3.1.2.2. Vai trò và chức năng phân phối
trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
3.1.2.2.1. Vai trò của hệ thông phân phối.
3.1.2.2.2. Chức năng hệ thống phân phối.
3.1.3.
Kênh phân phối.
3.1.3.1.
Những cách thức phân phối sản phẩm.
3.1.3.1.1. Tại các thị trường.
3.1.3.1.2. Phân tích tình hình kinh doanh theo khu
vực.
3.1.3.2.
Những phương án kênh phân phối.
3.1.3.2.1. Các
loại hình trung gian.
3.1.3.2.2. Điều kiện và trách nhiệm mỗi thành viên
trong kênh.
3.1.4.
Phân phối vật chất.
3.1.4.1.
Phương tiện vạn chuyển.
3.1.4.2. Tồn kho.
3.1.4.3. Hàng tồn kho.
3.1.4.4. Vận chuyển.
3.1.5.
Hệ thống thông tin thị trường.
3.2. Mối quan hệ giữa các chiến lược marketing-mix và
chiến lược phân phối.
3.2.1.
Chiến lược sản phẩm và chiến lược phân phối.
3.2.2.
Chiến lược giá cả và chiến lược phân phối.
3.2.3.
Chiến lược khuyến thị và chiến lược phân phối.
3.3. Đối thủ cạnh tranh.
3.4. Đánh giá chung hoạt động phân phối tại công ty.
Chương 4 : Một số giải
pháp nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối
của công ty
4.1. hoàn thiện chiến lược phân phối.
4.1.1.
Xác định kênh phân phối thích hợp.
4.1.2.
Xác định chính sách đối với các trung gian.
4.1.2.1. Chính sách định giá trong quản lý kênh.
4.1.2.2. Chính sách tăng cường hoạt động xúc
tiến thông qua kênh.
4.1.3.
Giảm thiểu chi phí phân phối và tăng cường công tác thông tin thị trường.
4.1.3.1. Giảm chi phí phân phối.
4.1.3.2. Tăng cường công tác thông tin thị
trường.
4.1.4.
Tổ chức hoạt động marketing phối hợp.
4.1.4.1.
Chiến lược sản phẩm.
4.1.4.2.
Chiến lược giá ca.
4.1.4.3.
Chiến lược khuyến thị.
4.2. kế hoạch phát
triển hoạt động phân phối của công ty.
4.2.1.
Biện pháp hoàn thiện hệ thống phân phối.
4.2.3.
Phát triển các đại lý mới.
Kết luận.
Kiến nghị.
Phụ lục.
Tài liệu tham khảo.
Chuyên đề 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ NHẰM TẠO DỰNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY...
CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY XYZ
A. Đặc điểm tổng quát của Cty
1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cty
2. Chức năng và nhiệm vụ của Cty
3. Nhân sự và cơ cấu tổ chức
4. Cơ sở vật chất- công nghệ
B. Hoạt động kinh doanh của Công ty
1. Sản phẩm
2. Thị trường
3. Khách hàng
4. Đối thủ cạnh tranh
5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Cty trong những năm gần
đây
Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ NHẰM TẠO DỰNG THƯƠNG HIỆU
1. Sản phẩm :
* Chất lượng cảm nhận :
Vận hành
Các đặc điểm
Tiêu chuẩn chất lượng
Tin cậy
Lâu bền
Dịch vụ hỗ trợ
Kiểu dáng và thiết kế
* Giá trị cảm nhận
- Nhận thức về chất lượng:
Nguyên liệu tốt, vận chuyển an toàn, đúng hẹn, lắp
đặt, hướng dẫn vận hành
- Nhận thức về chi phí:
Chi phí định lượng bằng tiền
Chi phí cơ hội về thời gian, công sức và các yếu tố về
mặt tâm lý khác
* Kinh nghiệm tiêu dùng
- Dữ liệu thông tin về khách hàng
- Ghi chép và đánh giá mọi cuộc tiếp xúc với khách
hàng
- Phân tích phản hồi từ phía khách hàng
- Điều tra mức độ thỏa mãn của khách hàng
- Thiết kế và quản lý tốt các chương trình truyền
thông
- Tổ chức các chương trình & hội nghị khách hàng
2. Giá Cả
Định giá theo giá trị :
Chương trình giá thấp thường
xuyên:
3. Phân phối
* Thiết kế
kênh phân phối
* Chiến lược
tiêu thụ đẩy và kéo
4. Quảng bá sản phẩm
* Quảng cáo
* Xúc tiến thương mại :
* Marketing sự kiện và tài
trợ
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP
- Chiến lược sản phẩm
- Chiến lược Giá
- Chiến lược Phân phối
- Chiến lược Chiêu thị cổ động
TẠO DỰNG
VÀ HOÀN THIỆN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TẠI Cty....
A. Tổng quan ...
1. Lịch sử hình thành và phát triển của ...
2. Chức năng và nhiệm vụ của ...
3. Giới thiệu về ...
3.1 Nhân sự và cơ cấu tổ chức
3.2 Cơ sở vật chất- quy trình làm việc
B. Hoạt động kinh doanh của ...
1. Sản phẩm
2. Thị trường
3. Khách hàng
4. Đối thủ cạnh tranh
5. Kết quả hoạt động kinh doanh của ... trong những năm gần đây
Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ NHẰM TẠO DỰNG THƯƠNG HIỆU
1. Dịch vụ :
* Chất lượng cảm nhận :
Các đặc điểm
Tiêu chuẩn chất lượng
Tin cậy
Lâu bền
Dịch vụ hỗ trợ
Giá và ưu đãi
* Giá trị cảm nhận
- Nhận thức về chất lượng:
- Nhận thức về chi phí:
Chi phí định lượng bằng tiền
Chi phí cơ hội về thời gian, công sức và các yếu tố về mặt tâm lý khác
* Kinh nghiệm tiêu dùng
- Dữ liệu thông tin về khách hàng
- Ghi chép và đánh giá mọi cuộc tiếp xúc với khách hàng
- Phân tích phản hồi từ phía khách hàng
- Điều tra mức độ thỏa mãn của khách hàng
- Thiết kế và quản lý tốt các chương trình truyền thông
- Tổ chức các chương trình & hội nghị khách hàng
2. Giá Cả
Định giá theo giá trị :
Giá thấp thường xuyên:
3. Phân phối
* Thiết kế kênh phân phối
* Chiến lược tiêu thụ đẩy và kéo
4. Quảng bá sản phẩm
* Quảng cáo
* Xúc tiến thương mại :
* Marketing sự kiện và tài trợ
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP
- Chiến lược về Dịch vụ
- Chiến lược Giá
- Chiến lược Phân phối
- Chiến lược Chiêu thị cổ động
MỘT SỐ
GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CỦA CÔNG TY
CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU KHÁI
QUÁT VỀ CÔNG TY - Lịch sử hình thành và phát triển
- Lịch sử hình thành và phát triển
- Tôn chỉ và định hướng
- Sứ mệnh – nhiệm vụ
- Triết lý kinh doanh
- Văn hóa công ty
- Sơ đồ tổ chức
- Mặt hàng kinh doanh chủ yếu
- Thành tựu đạt được
- Trong nước
- Ngoài nước
- Những vấn đề chung về khách hàng của công ty
- Đối tương khách hàng
- Chiến lược khách hàng
- Cơ chế chính sách chăm sóc khách hàng tại ...
- Căn cứ xây dựng
- Điều kiện cần thiết
- Nội dung cơ chế
- Thực trạng chăm sóc khách hàng tại . công ty
- Thực trạng bộ máy chăm sóc khách hàng
- Thực trạng đội ngũ chăm sóc khách hàng
- Quy trình thực hiện
- Đánh giá tình hình chăm sóc khách hàng tại công ty
- Từ phía khách hàng
- Điểm hài lòng
- Điểm chưa hài lòng
- Nội bộ đánh giá
- Kết quả đạt được
- Hạn chế và nguyên nhân
CHƯƠNG 3: NHỮNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY
- Nâng cao nguồn nhân lực, đào tạo đội ngũ bán hàng
- Nâng cao chất lượng thông tin hai chiều giữa khách hàng và công ty
- Thực hiện tốt các chính sách xúc tiến khách hàng
- 3.1 Hoạt động quảng
cáo
- 3.2 Thực hiện tốt khâu
quy trình khuyến mãi
- 3.3 Tổ chức tốt dịch
vụ chăm sóc khách hàng
Hoạt động bán hàng của công ty ...- Thực trạng và giải pháp
CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ
HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG
MẠI
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY
2.1. Tổng quan về công ty .
2.1.1.
Lịch sử hình thành của công ty .
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty.
2.1.3 Tình hình kinh doanh của công ty
2.2. Thực trạng hoạt động bán hàng của công ty .
2.2.1. Tình hình nghiên cứu thị trường
của công ty.
2.2.2. Hoạt động tạo nguồn hàng của
công ty.
2.2.3. Tổ chức mạng lưới kênh phân
phối bán hàng cho sản phẩm của công ty.
2.2.4. Hoạt động Marketing, quảng cáo,
xúc tiến thương mại.
2.2.5. Các hoạt động dịch vụ của công
ty.
2.2.6. Tổ chức hệ thống quản lý hoạt
động bán hàng.
2.2.7. Các hình thức thanh toán.
2.3. Các kết quả đạt được
2.3.1. Cơ cấu mặt hàng của công ty .
2.3.2. Kết quả kinh doanh của công ty
2.3.3. Xây dựng và thực hiện kế hoạch
bán hàng.
2.3.4.
Các giải pháp công ty đã thực hiện để đấy mạnh hoạt động bán hàng.
2.4. Đánh giá tình hình bán hàng của công ty .
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY NHANH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY .
3.1. Định hướng mục tiêu trong thời gian tới.
3.1.1 Mục tiêu của công ty .
3.1.2. Phương hướng hoạt động của công
ty.
3.2. Giải pháp cho hoạt động bán hàng của công ty.
3.2.1. Nghiên cứu thị trường của công
ty.
3.2.2. Đẩy mạnh ứng dụng thương mại
điện tử vào hoạt động bán hàng
3.2.3. Tăng cường công tác phân công
lực lượng bán hàng.
3.2.4. Tổ chức dịch vụ chăm sóc khách
hàng
3.2.5. Nâng cao kiến thức hiểu biết
sản phẩm của nhân viên kinh doanh.
3.2.6. Đầu tư cơ sở vật chất vào hoạt
động bán hàng của công ty.
3.3 Các điều kiện thực hiện các giải pháp trên.
KẾT LUẬN
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét